深圳搜索引擎优化:城市别名与行政区名称并存时怎样组织导航

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深圳搜索引擎优化:城市别名与行政区名称并存时怎样组织导航

先给结论:如果站点面向的是“来深圳办事、但不确定自己属于哪个区”的用户,导航应以“深圳”作为主入口,行政区名称只作为筛选或次级入口;如果用户已经明确到区一级,比如找福田或南山的服务,导航则应以行政区为主入口,城市别名退到面包屑和页面标题里。两种结构不能同时铺满主导航,否则用户和爬虫都会失去判断依据。

先判断用户是“找城市”还是“找区”

深圳这个地名在搜索语境里有两类指向:一类是把深圳当成一个整体城市,用户关心的是“在深圳能不能做、找谁做”;另一类是已经缩小到行政区,用户关心的是“离我近不近、这个区有没有覆盖”。这两种意图对应的导航深度不同。

判断依据可以看现有页面的点击分布和咨询来源。假设一个做企业服务的站点,后台显示多数咨询只写了“深圳”,没有提区名,那么把六个行政区平铺在主导航里就是过度细分,用户反而要额外做一次判断。反过来,如果咨询里频繁出现“我在宝安”“龙华能不能上门”,说明用户已经自带区级意图,这时城市别名只做统一前缀就够了。

这里有一个容易忽略的点:深圳的行政区名称本身也常被当成地理词搜索,但这不等于每个区都值得单独设一个主导航项。只有当某个区有独立内容、独立服务说明或独立联系方式时,单独入口才成立。

条件一:业务覆盖全市、用户不分区的导航做法

当服务能力覆盖深圳全市、且各区之间没有实质差异时,导航应保持扁平。具体动作是:主导航只保留“深圳”一个地理入口,下面用同一套服务分类展开;行政区名称放进页面内的筛选器或标签,而不是主导航。

这样做的影响是:用户进入后不会因为选错区而反复跳转,页面之间的内容也不会因为只换了区名而重复。下一步可以观察的是,筛选器里哪个区被点得最多,再决定是否要为它单独做一个入口。如果某个区的点击长期集中,说明它已经具备独立入口的条件,可以升级;如果点击分散,就维持现状。

需要说明的是,覆盖全市不等于每个区都有同等服务能力。如果实际只能覆盖部分区域,导航里就不应暗示全市覆盖,否则用户到区一级发现没有服务,会直接离开。

条件二:用户按区找服务时的导航做法

当用户习惯先锁定行政区、再找具体服务时,导航应以行政区作为第一层。动作是:把有独立内容的区名放进主导航或主导航的下拉里,城市别名“深圳”放在站点标题、面包屑和页面标题中作为统一前缀,不再单独占一个主导航项。

这样做的结果是,用户从搜索进入某个区的页面后,能在导航里看到相邻区,方便横向比较;同时面包屑里的“深圳”保证了层级归属清楚。下一步要检查的是,每个区页面是否有区别于其他区的实际信息,比如服务范围、可预约时段或对接方式。如果只是把区名替换一遍,这些页面就不该出现在主导航里。

例外情况:如果某个区名和城市别名在用户表达里几乎等价,比如用户直接说“深圳”其实指的就是该区,那就不必强行拆成两级,保持一个入口即可。

别名和行政区并存时的三个具体处理动作

改完之后看什么,避免误判

调整导航后,如果某些区页面的访问量下降,不能直接判定改错了。合理解释至少有三种:入口变深导致点击减少、用户本来就没有区级意图、或者旧入口此前截留了本该去城市页的流量。要区分这些原因,可以看用户在城市页和区页上的后续行为,比如是否继续筛选、是否发起咨询,而不是只看访问量。

同样,某个区页面流量归零,也不单独证明它不该存在。可能是它本来就没有独立需求,也可能是导航调整后暂时没被重新抓取。前者需要合并,后者需要等待并检查内部链接是否仍然可达。把这两件事分开判断,才不会因为一次调整就反复推翻结构。

最终判断标准是:用户能否在两步之内到达自己需要的层级,以及每个进入导航的地理名称是否对应真实存在的内容差异。满足这两点,城市别名和行政区名称并存就不会互相干扰。

图1 图2

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